Sierra AI

Fondée par Bret Taylor et Clay Bavor, Sierra AI crée des agents IA capables de gérer de manière autonome les conversations clients pour de grandes marques grand public. Elle prend en charge le déploiement multicanal incluant chat, SMS, WhatsApp, email, voix et intégration ChatGPT. Sierra AI met l'accent sur des interactions empathiques et conformes à la marque, avec une tarification basée sur les résultats obtenus plutôt que sur les licences ou frais fixes. Les prix sont personnalisés selon les besoins des entreprises, tenant compte du volume de conversations, de la complexité des intégrations et des services professionnels. La plateforme offre des outils pour construire, optimiser et personnaliser les agents IA avec des analyses approfondies, une surveillance proactive et des tests multivariés. Sierra AI est utilisée par des marques telles que Sonos, SiriusXM et Weight Watchers, et respecte les normes SOC 2, ISO 27001, HIPAA et GDPR.